Nous mettons tout en œuvre pour que vous soyez satisfait de nos boutons de manchette. Toutefois, si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas satisfait de votre achat, veuillez retourner les articles dans leur état d'origine, non ouverts, dans les 14 jours. Nous pourrons alors échanger l'article ou les articles, ou vous rembourser le prix d'achat.
Retour par courrier d'articles neufs et emballés
- Commencez par nous envoyer un courriel à l'adresse customerservice@wimbledoncufflinks.com
- Dans votre courriel, indiquez le ou les articles que vous retournez.
- Indiquez le motif du retour.
- Veuillez indiquer si vous souhaitez échanger le produit ou recevoir un remboursement. Dans ce dernier cas, veuillez également nous communiquer les coordonnées bancaires sur lesquelles vous souhaitez que le remboursement soit effectué.
- Si vous souhaitez échanger votre commande, veuillez indiquer l'adresse de livraison souhaitée pour votre échange.
- Veuillez vous assurer d'emballer soigneusement le retour (dans sa boîte d'origine) et d'inclure tous les documents. Les colis doivent être retournés prépayés. Nous vous recommandons d'utiliser un service de livraison avec suivi pour garantir une livraison en toute sécurité et vous protéger contre la perte.
-
Envoyez le colis à notre adresse de retour :
Wimbledon Cufflink Company c/o myWarehouse Ltd
Unit 28, Heathfield, Stacey Bushes, Milton Keynes MK12 6HP
Si vous avez des questions, veuillez nous envoyer un courriel à l'adresse suivante :
customerservice@wimbledoncufflinks.com
Retour d'articles endommagés
Nous nous efforçons toujours de livrer des articles de la plus haute qualité. Nos produits sont soumis à des contrôles qualité rigoureux avant de quitter notre usine. Cependant, si vous recevez l'un de nos produits dans un état endommagé, nous serons heureux de l'échanger ou de le rembourser dans les 14 jours suivant sa réception. Nous vous rembourserons également vos frais d'expédition.
Veuillez noter que nous ne remboursons ni n'échangeons les articles endommagés par votre propre négligence. Vous devez inspecter votre achat immédiatement dès sa réception, car vous ne pourrez pas faire de réclamation après 7 jours.
Pour retourner un article endommagé par courrier, veuillez procéder comme suit :
- Commencez par nous envoyer un courriel à l'adresse customerservice@wimbledoncufflinks.com
dans les 7 jours suivant la réception de votre achat. - Dans votre courriel, indiquez le ou les articles et décrivez les dommages.
- Joignez une photo des dommages.
- Veuillez indiquer si vous souhaitez échanger le produit ou recevoir un remboursement. Dans ce dernier cas, veuillez également nous communiquer les coordonnées bancaires sur lesquelles vous souhaitez que le remboursement soit effectué.
- Si vous souhaitez échanger votre commande, veuillez indiquer l'adresse de livraison souhaitée pour votre échange.
- Veuillez vous assurer d'emballer soigneusement le retour (dans sa boîte d'origine) et d'inclure tous les documents. Les colis doivent être retournés prépayés. Nous vous recommandons d'utiliser un service de livraison avec suivi pour garantir une livraison en toute sécurité et vous protéger contre la perte.
-
Envoyez le colis à notre adresse de retour :
Wimbledon Cufflink Company c/o myWarehouse Ltd
Unit 28, Heathfield, Stacey Bushes, Milton Keynes MK12 6HP
Si vous avez des questions, veuillez nous envoyer un courriel à l'adresse suivante :
customerservice@wimbledoncufflinks.com
Modification de l'adresse de livraison du client après avoir passé commande
Lorsque vous passez votre commande, assurez-vous que votre adresse de livraison est correcte. C'est à cette adresse que votre commande sera envoyée. Nous ne pouvons pas rediriger la commande une fois qu'elle a été expédiée.